js9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই পৃষ্ঠায় js9 ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিধিমালা, অধিকার ও দায়িত্ব বিস্তারিতভাবে উপস্থাপন করা হয়েছে। সেবা গ্রহণের আগে সমস্ত শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
সাধারণ বিধান
এই নিয়ম ও শর্তাবলী js9 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি বাধ্যকর চুক্তি হিসেবে কার্যকর। js9-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা অন্য কোনো চ্যানেলের মাধ্যমে যে মুহূর্তে কোনো ব্যক্তি সেবা ব্যবহার শুরু করেন, তখন থেকেই তিনি এই শর্তাবলীতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।
js9 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যেখানে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা প্রদান করা হয়। এই পরিষেবাসমূহ কেবলমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক ও যোগ্য ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
এই শর্তাবলীতে "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "js9" বলতে js9casino.cam পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যক্তিকে বোঝানো হয় যিনি এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন বা সেবা ব্যবহার করেন।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
২.১ নিবন্ধন যোগ্যতা
js9-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।
- নিজের নামে একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
- অনলাইন জুয়া আইনত নিষিদ্ধ এমন কোনো এলাকার বাসিন্দা না হওয়া।
- একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
২.২ তথ্যের সত্যতা
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। নাম, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, জন্মতারিখ বা যোগাযোগের তথ্যে কোনো ধরনের মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে js9 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্টটি বাতিল করার অধিকার রাখে।
২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
প্রতিটি অ্যাকাউন্টের লগইন পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্টের তথ্য ভাগাভাগি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অনুমোদনহীন প্রবেশ সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে js9-এর সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি
js9 প্ল্যাটফর্মে সকল আর্থিক লেনদেন bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। নির্ভরযোগ্য ও দ্রুত পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ নিশ্চিত করতে js9 সদা সচেষ্ট।
৩.১ ডিপোজিটের শর্ত
- প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০।
- শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এটি শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
- ডিপোজিটের পরিমাণ বাজার মূল্য অনুযায়ী টাকায় হিসাব করা হবে।
৩.২ উইথড্রয়ালের শর্ত
- সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳৮০০।
- উইথড্র করার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে।
- উইথড্রয়ালের জন্য অবশ্যই যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
- একজন ব্যবহারকারী শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে উইথড্র করতে পারবেন যে পদ্ধতিতে তিনি ডিপোজিট করেছিলেন।
- কোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হলে সেই বোনাসের অংশ থেকে উইথড্র করা যাবে না।
৩.৩ লেনদেন যাচাই
নিরাপত্তার স্বার্থে js9 যেকোনো বড় আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) অনুরোধ করতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি সময়মতো না দিলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
js9 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত ও ওয়াগারিং দাবি রয়েছে যা অফারের বিবরণীতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
৪.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ। অর্থাৎ, কেউ যদি ৳১,০০০ ডিপোজিট করেন এবং ৳১,০০০ বোনাস পান, তাহলে ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০ এবং বোনাসের অংশ উইথড্র করতে হলে ৳১,০০০ × ২৫ = ৳২৫,০০০ ওয়েজার করতে হবে।
৪.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত
- প্রতিটি প্রচারমূলক অফার নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে দাবি করতে হবে।
- বোনাস অর্থকে কখনো নগদ অর্থ হিসেবে বিবেচনা করা যাবে না; ওয়াগারিং শর্ত পূরণের আগে তা উইথড্র করা যাবে না।
- একই প্রচারে একজন ব্যবহারকারী একবারের বেশি অংশ নিতে পারবেন না।
- বোনাস প্রাপ্তির পর অ্যাকাউন্ট তথ্যে কোনো পরিবর্তন করলে বোনাসটি বাতিল হতে পারে।
- js9 মনে করলে যেকোনো অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
গেমিং বিধি ও নিষেধাজ্ঞা
js9 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের সময় ব্যবহারকারীকে সৎ ও নৈতিকভাবে খেলতে হবে। নিচে উল্লিখিত যেকোনো আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- কম্পিউটার প্রোগ্রাম, রোবট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করে খেলা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস অপব্যবহার করা (বোনাস হান্টিং)।
- অন্য ব্যবহারকারীকে প্রতারণা বা হুমকি দেওয়া।
- প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি বা দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
উপরের যেকোনো লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে js9 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে পারে।
৫.১ প্রযুক্তিগত সমস্যা
কোনো গেমের ফলাফলে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক পরিমাণ জয় দেখালে js9 সেই ফলাফল বাতিল করার অধিকার রাখে। সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে প্ল্যাটফর্ম দায়বদ্ধ থাকবে না।
দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
js9 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি কখনো আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিজের সামর্থ্যের মধ্যে থেকে খেলার পরামর্শ দেওয়া হয়।
ব্যবহারকারীরা নিজেদের ডিপোজিট সীমা, সেশন সময় বা নিজেকে সাময়িকভাবে বিরতি দেওয়ার (সেলফ-এক্সক্লুশন) আবেদন করতে পারেন। এ বিষয়ে সহায়তা পেতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা পৃষ্ঠাটি পড়ুন, যেখানে সীমা নির্ধারণ ও সহায়তা পাওয়ার বিস্তারিত পদ্ধতি ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
মেধাস্বত্ব ও বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ
js9 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, পাঠ্য উপাদান ও ডিজাইন — প্ল্যাটফর্মের মেধাস্বত্ব সম্পদ এবং প্রযোজ্য কপিরাইট আইন দ্বারা সংরক্ষিত। ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের কন্টেন্ট দেখতে পারবেন, তবে কোনো কন্টেন্ট অনুলিপি, বিতরণ, পুনঃপ্রকাশ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করার অনুমতি নেই।
তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution ইত্যাদির কন্টেন্ট তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব নীতি দ্বারা পরিচালিত।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
js9 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
js9 কীভাবে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে ও প্রক্রিয়া করে সে বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন। ব্যক্তিগত তথ্য কখন ও কীভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে তার সম্পূর্ণ ব্যাখ্যা সেখানে দেওয়া আছে।
- ব্যবহারকারীর তথ্য কখনো বিক্রি করা হবে না।
- পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহের সময় কেবল লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ সংরক্ষণ করা হয়।
- ব্যবহারকারী চাইলে তাদের তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন, যদিও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
দায়বদ্ধতার সীমা
js9 প্ল্যাটফর্ম "যেভাবে আছে" (as-is) ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। নিচের পরিস্থিতিতে js9 কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের কারণে তথ্য চুরি বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস।
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা ঘটনার কারণে সেবা বিঘ্নিত হওয়া।
- তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট কোনো সমস্যা।
যেকোনো পরিস্থিতিতে js9-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট বিরোধের সাথে সম্পর্কিত প্রকৃত লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।
বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
js9 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ সৃষ্টি হলে প্রথমে পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। ব্যবহারকারী যেকোনো অভিযোগ ইমেইল বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে js9 সহায়তা দলের কাছে জানাতে পারবেন।
১০.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া
- অভিযোগ জমা দিন — ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বিস্তারিত তথ্যসহ।
- js9 টিম অভিযোগটি পর্যালোচনা করে সাড়া দেবে।
- আরো তথ্যের প্রয়োজন হলে ব্যবহারকারীর কাছে তা চাওয়া হবে।
- চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত ব্যবহারকারীকে লিখিতভাবে জানানো হবে।
১০.২ সিদ্ধান্তের চূড়ান্ততা
js9 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে। তবে ব্যবহারকারী প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের অধীনে তার আইনি অধিকার প্রয়োগ করার স্বাধীনতা বজায় রাখেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত করার নীতি
ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে।
নিচের ক্ষেত্রে js9 নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:
- শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
- প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের সাথে সংশ্লিষ্টতার প্রমাণ।
- বহুবার পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধে সাড়া না দেওয়া।
- অনিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট — দীর্ঘ সময় ধরে লগইন না করলে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি প্রযোজ্য হবে।
শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকরতা
js9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর নতুন শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে এবং প্রকাশনার তারিখ থেকে কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হতে পারে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে ধরা হবে।
এই শর্তাবলীর কোনো অংশ প্রযোজ্য আইনের অধীনে অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে বাকি অংশ সম্পূর্ণরূপে বলবৎ থাকবে।
যোগাযোগ ও সহায়তা
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা ব্যাখ্যার প্রয়োজন হলে js9 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা পরিষেবা সপ্তাহের সাতদিন, দিনরাত ২৪ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে পাওয়া যায়।
- লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি সংযুক্ত হওয়া যাবে।
- ইমেইল: [email protected]
অনুগ্রহ করে যোগাযোগের সময় আপনার ব্যবহারকারী নাম ও অনুরোধের বিষয় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন, এতে দ্রুত সহায়তা পাওয়া সম্ভব হবে।